Réduction de la base de fournisseurs

Quasiment toutes les organisations constateront qu'environ 80 % des dépenses sont couvertes par 20 % de leurs fournisseurs (dans la métaphore du 'tail spend', ils représentent la tête) et donc que 20 % des dépenses sont couvertes par 80 % des autres fournisseurs. Ces fournisseurs sont plus petits et représentent des montants de dépenses progressivement plus petits.

La longue "queue" (tail) est donc constituée de nombreux "petits" fournisseurs. Trop de fournisseurs. Et cette "queue" grandit rapidement en raison des achats ponctuels et des achats marginaux. Pour s'attaquer au problème, les entreprises commencent souvent par un projet de réduction de la base de fournisseurs. Dans l'analyse des dépenses qui précède l'inactivation effective du fournisseur, une cartographie des parties prenantes est réalisée. Le résultat de cet exercice est que vous remarquerez que la quasi-totalité de l'entreprise fait appel à des fournisseurs d'achats secondaires. Et très souvent, que ce soit pour de bonnes ou de mauvaises raisons, on demande de réactivater certains fournisseurs, et votre base de fournisseurs s'agrandit à nouveau.

Etant donné que la "queue" représente la majorité des fournisseurs et la minorité des dépenses, il est logique d'externaliser ces achats à un fournisseur local spécialisé dans les services 'tail spend'. Une solution plus rapide, plus performante et moins chère. Quant à vous, vous pourrez réduire votre base de fournisseurs d'au moins 50%, pour toujours.

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Tout le monde est concerné

De nombreuses parties prenantes étant impliquées, l'adoption et le changement sont essentiels à la réussite du programme. C'est pourquoi nous mettons l'accent mis sur : "un fournisseur de services local". La proximité (être sur place), la connaissance du marché local, le fait de parler la langue du fournisseur et de la partie prenante sont des éléments clés pour que les gens adoptent le programme.

Une collaboration étroite pendant les opérations quotidiennes est une évidence, mais avant d'y arriver, un programme d'adoption est une étape clé qu'on ne saurait ignorer. Sans une bonne communication avant la mise en service, le projet est voué à l'échec. Et vous ne voulez pas causer de problèmes en externalisant la moindre petite dépense. N'oubliez pas que toute l'entreprise est concernée. C'est pourquoi un bon fournisseur de services de gestion du tail spend mettra l'accent sur la préparation et la communication lorsqu'il lance un nouveau programme :

C'est l'un des principaux défis auxquels les organisations sont confrontées lors de la mise en œuvre d'un nouvel outil ou d'un nouveau processus : le manque d'adoption par les utilisateurs finaux et l'intégration de la nouvelle méthode de travail. Ce défi peut être simplement compris par le fait que les utilisateurs sont humains et ont besoin de temps pour s'adapter au nouvel environnement et adopter la nouvelle méthode de travail.

C'est l'un des principaux défis auxquels les organisations sont confrontées lors de la mise en œuvre d'un nouvel outil ou d'un nouveau processus : le manque d'adoption et d'intégration de la nouvelle méthode de travail par les utilisateurs finaux.

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Pérennisez la nouvelle façon de travailler !

L'élaboration d'un parcours d'adoption sur mesure avec le client est extrêmement importante. Il s'agit de développer et d'exécuter des activités spécifiques favorisant l'adoption en ciblant la direction et les niveaux opérationnels.

De nombreux cas témoignent que la principale difficulté dans l'adoption d'un nouvel outil/processus réside dans la traduction de la vision de la direction en tâches et responsabilités quotidiennes. Pour résoudre ce problème, il faut adopter une approche qui se compose de cinq éléments constitutifs intégrés, fortement liés entre eux et interconnectés. Une approche efficace avec des résultats à fort impact :

1. Engager les dirigeants

2. Construire ensemble la solution

3. Simuler, adapter et adopter

4. Communication et image de marque

5. Pérenniser 

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La conclusion est que l'implication des parties prenantes et l'adoption du nouvel outil et des nouveaux processus sont essentielles pour libérer tout le potentiel de votre tail spend.

Votre tail spend vaut de l'or ! Avec le bon prestataire de services, vous pourriez bien le monnayer !

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